《刀剑乱舞-ONLINE-》中文版全平台公测正在进行中，今天是公测开测的第二天，对于之前内测期间以及本次公测中大家所询问最多的一些公测相关问题，我们进行了整理，今日的FAQ主要回答一些关于公测大家比较关心的一些疑问。
Q:全平台公测什么时候开服？
A:《刀剑乱舞-ONLINE-》中文版全平台公测于2月28日上午11:00正式公测。
Q:这次公测包括哪些平台？安卓能玩吗？
A:此次全平台公测，包括手机安卓端、手机iOS端、以及网页端，三大平台同时启动进入正式公测。
Q:公测会删档吗？会持续多久？
A:公测不会删档，永久开服。
Q:之前参与过删档付费内测并且充过值，这次在公测服务器里可以领取返点了吗？可以的话，在哪里领取？
A:可以。之前在内测期间充值的返点在这次公测中可以领取返点了。大家可以在3月24日前使用与官服内测时相同的游族账号登录游戏创建角色，使用第一个创建的角色在游戏内邮箱中领取。返点奖励领取期限到3月23日截止。
Q:返点规则是怎样的？
A:关于返点规则，请点击查看：
http://weibo.com/5870065652/ErgN42f4X?from=page_1006065870065652_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment#_rnd1487664913405
关于返点简单说明：
凡是在之前官服的内测中充值任意金额甲州金都可在这次公测客户端中以150%返还给各位玩家。
【举例】
在官服内测期间游戏内充值30元，在此次公测时以充值金额为基准返还您300x1.5=450甲州金，并仍然享有一次首充双倍。
Q：之前参与过删档付费内测，现在用iOS登录领取了返点甲州金后，再用安卓机登录还能领取返点吗？
A:使用和内测时相同的游族账号登录之后，在任何机种上只能领取一次返点甲州金，如用iOS登录并领取了返点甲州金之后，再用安卓手机登录就无法再次领取返点甲州金了。
Q:游族的账号在哪里注册？A:登录客户端后，点击登录界面中的“账号注册”即可。或点击官网进行注册，官网账号注册地址：http://passport.youzu.com/site/reg
Q:游戏客户端在哪里可以下载到？
A:安卓客户端：官网下载→官网地址：http://touken.youzu.com/（如果使用PC端电脑打开官网的话，请点击官网上的“Android下载”图标进行下载。）
iOS客户端：手机在APP STORE上搜索“刀剑乱舞”点击下载。
网页端：开服后登录官网地址：http://touken.youzu.com/进入游戏
Q:事前登录预约活动的奖励这次2月28日公测开服后可以领取码？在哪里领取？
A:可以的，事前登录活动的奖励从2月28日全平台开服后至3月14日期间，所有审神者登录游戏后建立的第一个角色均可在邮箱内领取事前登录奖励。
Q:进入游戏后预约奖励怎么没有？
A:预约奖励将会发送到第一个点击过的“属国”（服务器）。
Q:之前参加过封测，获得封测纪念景趣的，这次能领取吗？是在哪里领取？
A:请使用与官服封测时相同的游族账号登录游戏创建第一个角色后在邮箱内领取封测纪念景趣。
Q:这次公测，游戏里开放充值吗？
A:开放充值。
Q:全平台公测iOS和安卓端、网页端，三方的数据是否会互通？
A:游族官方渠道的iOS端、安卓端、网页端游戏内角色数据三方互通，
例如：在iOS端获得的游戏道具，通过安卓或网页端也可使用。
但是游族官方渠道iOS端的甲州金独立，不和安卓端、网页端互通。
例如：在iOS端充值的甲州金仅在iOS端可见，安卓或网页端不可见，但使用甲州金购买的游戏道具可互通。
游族官方渠道的安卓端和网页端数据互通，包括甲州金也互通。
Q:充值后没有到账或者无法充值，如何解决？A:充值没有及时到账首先请不要着急，可以联系客服提供APP STORE或者官方平台上的已购订单截图，游戏里的UID（战绩界面中）、游族账号、等级、充值金额、充值未到账的经过时间，以上信息，游戏客服收到后会反馈技术人员进行查核。
Q:我登陆不了游戏、游戏出现卡顿、闪退，如何解决？A:请不要着急，可以联系客服提供下游戏里的UID（战绩里的）、游族账号、手机型号，iOS系统版本号，游戏开始画面右下角的版本号，网络环境（4G/wifi），以上信息，游戏客服收到后会反馈技术人员进行查核。
Q:如何联系客服反馈问题？
A:如遇到任何游戏问题可以通过官方QQ群、微博私信、贴吧、论坛等方式向官方进行反馈。
官方QQ25群：614343293（满员）
官方QQ26群：519633430（推荐）
百度贴吧-刀剑乱舞吧BUG&意见建议收集贴（置顶帖）
官方论坛：http://sep9.cn/tzetwo
官网地址：http://touken.youzu.com
同时，在游戏内点击左上角的游族LOGO，在弹出的服务选项中点击“客服中心”可在线反馈或咨询。
Q:什么是邀请码？游戏里的邀请码有什么用？
A:玩家到了20级之后，在游戏内可以获得1个邀请码，玩家可以发送邀请码给自己的好友邀请进游戏来玩，通过此邀请码，邀请和被邀请的玩家都可以获得相应奖励。（详细奖励内容游戏内可见）
邀请码使用方式：游戏内点击“设置”，选择“邀请码”输入从其他玩家处获得的激活码之后在邮件里能领取相应奖励。新玩家只能输入1次邀请码领取一次奖励。
查看邀请码：打开公告栏，点击“邀请”选项卡，可以查看自己的邀请码或者领取目前的邀请奖励。
以上为公测相关FAQ，供各位审神者参考。之后根据大家的反馈，更多的FAQ也会陆续与大家见面，敬请期待。祝各位审神者都能在游戏中获得愉快的体验。
对游戏的意见和建议也可在微博评论或贴吧相关帖子下回复反馈，感谢各位审神者的参与。